Geachte heermevrouw Speentjes, Hartelijk dank voor uw bericht. Graag ontvangen wij uw huisnummer zodat wij uw klacht op de juiste manier kunnen verwerken. U kunt uw gegevens het beste naar ons sturen door op deze mail te antwoorden. Heeft u...
In de hele buurt worden al weken geen folders bezorgd. Dus ik wil wel mijn huisnummer doorgeven, maar dat biedt geen soelaas voor de buurt.
Zeker al zeven weken geen folderpakket meer ontvangen!
als er weer een folder pakket wordt bezorgd
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 juli 2018 om 09:06 geantwoord
Geachte heermevrouw Speentjes,
Hartelijk dank voor uw bericht. Graag ontvangen wij uw huisnummer zodat wij uw klacht op de juiste manier kunnen verwerken. U kunt uw gegevens het beste naar ons sturen door op deze mail te antwoorden.
Heeft u verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Laat het ons weten via het contactformulier op Spotta.nlklantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Heeft op 17 juli 2018 om 13:20 geantwoord
(10)
In de hele buurt worden al weken geen folders bezorgd. Dus ik wil wel mijn huisnummer doorgeven, maar dat biedt geen soelaas voor de buurt.
Bericht van Spotta
7 jaren geleden - Geachte heer mevrouw, We willen het graag voor u oplossen maar daar hebben wij uw huisnummer voor nodig. Vandaar de vraag of u uw huisnummer wil doorgeven. Met vriendelijke groet, Klantenservice Spotta
Bericht van Spotta
7 jaren geleden - Geachte heermevrouw Speentjes, Hartelijk dank voor uw bericht. Wanneer we uw huisnummer ontvangen kunnen we ook betreffende wijkcode er bij vinden om dan het e.e.a. voor u uit te kunnen zoeken wat er aan de hand is in uw wijk. Met vriendelijke groet, Klantenservice Spotta.
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Ons huisnummer is: 148
Bericht van Spotta
7 jaren geleden - Geachte heer mevrouw Wij vinden het erg vervelend, dat ondanks uw herhaalde meldingen, de bezorging van het Spotta pakket nog niet op het gewenste niveau is. Wij danken u nogmaals dat u de moeite heeft genomen ons hierop te attenderen. Wij betreuren het feit dat wij niet die prestatie hebben geleverd die u van ons mag verwachten. Wij zullen wederom de bezorgersservice op de hoogte brengen. Met vriendelijke groet, Klantenservice Spotta [email protected]
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Vandaag folders ontvangen! met dank, Tonny Speerjens
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
