2009287 Beste heer/mevrouw, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je ons folderpakket niet hebt ontvangen. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je graag iedere week voordeel wilt spotten. Melding We geven je melding door aan...
Fam. Slange heeft al maanden geen folders meer ontvangen en uit hun teleurstelling hierover. In een eerdere communicatie met Santibri werd aangegeven dat de folders nu door Spotta bezorgd zouden worden. Ze hopen op een snelle reactie van het bedrijf.
Goedendag
Al maanden ontvangen wij geen folders meer, dit vinden wij erg jammer.
Santibri gaf in mail aan dat jullie deze nu laten bezorgen
We hopen op een snelle reactie van u
Met vriendelijke groet,
Fam. Slange
Tevreden zouden wij zijn als wij weer folders mogen ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 september 2020 om 13:29 geantwoord
2009287
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je ons folderpakket niet hebt ontvangen. Als echte folderfans begrijpen wij als geen ander dat je graag iedere week voordeel wilt spotten.
Melding
We geven je melding door aan onze bezorger en vertrouwen erop dat je binnenkort het folderpakket weer in de brievenbus ontvangt.
Tip
In de tussentijd hoef je geen aanbiedingen te missen. Op Folders.nl of via de www.Folders.nl/app vind je de folders van alle populaire winkels in Nederland. Je kan je ook aanmelden op Folderkiezer.nl, je ontvangt dan een door jou samengesteld folderpakket op vrijdag en zaterdag via PostNL.
Tot slot
Ik vertrouw erop dat alles duidelijk is en dat je in de tussentijd veel plezier beleeft aan de digitale
folders. Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kunt ons bereiken via https://www.spotta.nl/klantenservice.
Een fijne dag en dank voor je geduld.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
