Mijn Klacht:
Voorheen kreeg ik altijd een folderpakketfolderpakket met o.a Kruidvat, hema, leenbanken noem maar op, sinds maanden ontvang ik geen folderpakketfolderpakket meer! Hoe kan dit?
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon een folderpakket krijgen!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 5 september 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heermevrouw Wij vinden het vervelend dat u het folderpakket niet heeft ontvangen. Helaas is er momenteel geen bezorger voor uw wijk, waardoor het folderpakket tijdelijk niet bezorgd wordt. Wij zijn druk bezig om een bezorger te vinden. Dit doen...
Een klant van Spotta meldt dat hij al maanden geen folderpakket meer ontvangt, terwijl hij voorheen regelmatig folders ontving van verschillende winkels zoals Kruidvat en Hema. De klant vraagt zich af hoe dit kan en heeft een klacht ingediend. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 05 september 2018 om 12:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
