Mijn Klacht:
Pakket verzonden met DHL op 28 september. Iedere dag krijg ik de melding “Onjuist gesorteerd, vertraagd door opnieuw sorteren”. Dit is nu de derde dag op rij. Waarom wordt dit pakket niet onderschept en juist gesorteerd? Klantenservice doet niets anders dan een casenummer aanmaken voor onderzoek dus daar schiet ik ook niets mee op. Ze kunnen ook niet nagaan in welk sorteercentrum het pakket nu is en waar dat “onderzoek” uit bestaat.
Het is inmiddels 7 oktober en nog steeds blijft mijn pakket in het sorteercentrum hangen. Het zou retour worden gestuurd naar mij als afzender maar ook dat lukt dit akelige bedrijf niet.
Gewenste Oplossing:
Dat mijn pakket wordt bezorgd. Ofwel bij mij als afzender of bij de geadresseerde.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
