Klacht: Al dagen geen internet telefoon radio tv

op 24 januari 2014 over XMSNET in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

We zitten al dagen zonder internet telefoon radio en tv,
We kunnen duur bellen met onze mobiele telefoon maar krijgen geen antwoord, ja de standaard antwoorden van wij vinden het ook erg maar kennen de agenda van de netwerkbeheerder niet.
Ze bellen ook niet van we zijn er mee bezig helemaal niks.
Wij hebben een bedrijf aan huis en zijn afhankelijk van telefoon, we hebben 2 lijnen bij xmsnet maar niks werkt.

Gewenste Oplossing:

Dat alles zo snel mogelijk weer gaat werken of in ieder geval een fatsoenlijke uitleg krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XMSNET in behandeling genomen

Bericht van XMSNET

3 jaren geleden - Beste mevrouw Briels, Fijn dat het probleem nu is opgelost. Wij zorgen ervoor dat er twee weken abonnementskosten worden gecrediteerd. Dit ziet u terug op de volgende factuur. Met vriendelijke groet, XMS Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XMSNET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

XMSNET

Heeft op 04 februari 2014 om 08:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Briels,
Fijn dat het probleem nu is opgelost. Wij zorgen ervoor dat er twee weken abonnementskosten worden gecrediteerd. Dit ziet u terug op de volgende factuur.
Met vriendelijke groet,
XMS Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door Josebriels