Klacht: Al 6 dagen geen sim voor mobiel

Jacqueline van Klaveren op 21 februari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 21 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 15 februari jl heb ik gebeld dat ik een nieuw sim wil hebben voor 0633882232. Ivm geweldadigheden overval. Na de melding ben ik teruggebeld dat jullie nog extra gegevens nodig hebben. Dit doorgegeven. Op vrijdag heb ik weer gebeld en mij werd verteld dat het simkaartje onderweg is. Het is nu 21 februari en ik heb nog geen sim. Gebeld met dhr van Heuvelen. Hij vertelde mij dat de aanvraag geannuleerd is. Hoe dan. Dit is echt schandalig. Het betreft een zakelijk nummer. En die moet dag en nacht bereikbaar zijn.

Gewenste Oplossing:

Dat ik vandaag nog een sim heb. Van mij apart via courier. Kan me niet schelen Hoe, maar ik moet een sim hebben

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie