Klacht: Al 5 weken en nog steeds niks

Randy Jansen op 04 februari 2012 over fanwear.net in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 februari 2012

Een klant heeft op 21 december een Real Madrid shirt besteld en heeft dit nog steeds niet ontvangen, ondanks directe betaling. Na herhaaldelijk contact via telefoon en e-mail zonder reactie, heeft de klant zijn onvrede geuit en overweegt hij aangifte te doen als de situatie niet verbetert.

Mijn Klacht:

Ik heb op 21 december een real Madrid shirt besteld en nog niks gekregen heb wel meteen betaald. Na meerder keren te hebben gebeld en gemaild en nog steeds niks te hebben gehoord zet ik het hier maar op op de hoop dat er maar iets met gedaan word. Ik vind het zacht gezegt schandalig dat dit zo moet en als het nog lang duurt ga ik toch maar aangifte doen want ben er klaar mee.

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn shirt krijg of anders mijn geld terug zijn de enige dingen waar ik tevreden over ben..!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten