Klacht: al 3maanden besteld en betaald

Tiny van Tiggelen op 24 juli 2020 over TrendX.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TrendX.nl
Status Open
Datum 24 juli 2020

Een klant heeft in mei een bestelling geplaatst bij TrendX.nl voor reinigers en deze betaald, maar heeft na drie maanden nog steeds niets ontvangen. Ondanks meerdere e-mails en telefoontjes, waarin werd aangegeven dat de vertraging te wijten was aan corona, blijft de klant zonder informatie over de verzending en heeft hij zijn bestelling niet kunnen ophalen.

Mijn Klacht:

al in mei oor reinigers bestel en betaald 21 euro nog steeds niets ontvangen div. email verstuurd en gebeld 2x dan wordt het engels ge antwoord (Modda )is zijn administratie over ver zenden eerst antwoord door corona virus vertraging wij zijn er mee bezig zelfs eerst keer
bestelnr T73535 tracen tre nr maar niets verzonden volgens post nl Onbekent van daag na tel. afspraak was het verzondden de Maandag
naar post nl leenderweg 66 (brina)in eindhoven om af te halen weer niets aan gekomen daar het riukt niet alleen het stinkt naar….? het gemeeste wat er is nog gemener afz TvT

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug 21 euro terug of mijn oor reinigers bezorgen
het liefst mijn geld terug wat tel. foniste mij af gelopen vrijdag beloofde

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TrendX.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TrendX.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tiny van Tiggelen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten