Klacht: Al 3 dagen in de regio geen glazen meer te krijgen

Michael Aken, van op 06 oktober 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 6 oktober 2020

Een klant heeft problemen ondervonden bij het inwisselen van glazenzegels bij verschillende Jumbo vestigingen, waar deze al drie dagen niet meer beschikbaar waren. Ondanks de actie die tot 6 oktober loopt, kon het personeel geen duidelijke informatie geven over de beschikbaarheid of alternatieve inwisselmogelijkheden, en de klant vond geen informatie online. De klant vraagt om verduidelijking over hoe de zegels alsnog ingewisseld kunnen worden.

Mijn Klacht:

Ik wilde afgelopen 3 dagen mijn glazenzegels inwisselen (10 kaarten) maar deze zijn al vanaf zondag 4 oktober bij de 3 Jumbo vestigingen waar ik ben geweest niet meer te krijgen.
De aktie geldt t/m 6 oktober en bij mijn weten staat er nergens opop! Ook het personeel van de vestigingen kon mij niet vertellen hoe en wat en sprak elkaar tegen…..
Er werd mij verteld dat het ook online nog te bestellen was door sommige werknemers maar daar kan ik niets van terug vinden op de site.
Ik verneem graag van u op welke manier deze zegels nog in te wisselen zijn.

Gewenste Oplossing:

Als ik de door mij gespaarde kan inwisselen.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ettelra
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer