Klacht: Al 2 weken verder en nog geen enkel teken van verzending of contact!

WouterH op 02 juni 2013 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

excuses voor de vertraging.

Status Opgelost
Datum 2 juni 2013

Een klant heeft een oplader besteld bij Laderwebshop.nl, met de belofte dat deze binnen één werkdag verzonden zou worden. Na twee weken zonder verzending of contact heeft de klant meerdere pogingen gedaan om een oplossing te vinden, maar zonder succes. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb een oplader besteld bij Laderwebshop.nl Ze zouden het pakketje volgens de website in 1 dag versturen. Toen ik had betaald met ideal werden dit er al 4/5. We zijn nu al weer 2 weken verder en ik heb nog steeds niks ontvangen. Ik heb al 2 keer geprobeerd om een oplossing te vinden maar er is geen contact mogelijk met dit bedrijf.

Mijn Transactiereferentie is Ik heb 22-05-2013 Mijn oplader voor de samsung galaxy s3 gekocht.
Hierbij was vermeld dat ik hem binnen 1 werkdag zou krijgen.
Toen ik uiteindelijk betaald had stond er dat ik 4 tot 5 werkdagen moest wachten.
We zijn nou al weer 2 weken verder en ik heb nog geen enkel teken van verzending gevonden.
Word mij oplader nog geleverd? En wanneer krijg ik dat te weten.
Bedankt voor uw aandacht en ik hoop dat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Transactiereferentie:21-05-2013 17:45 0050001290725524

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn oplader als nog geleverd willen hebben of een teruggave van het bedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Laderwebshop.nl

Heeft op 03 juni 2013 om 11:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

excuses voor de vertraging.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Laderwebshop.nl beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)