Frans Cohen op 19 oktober 2018 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer Cohen, Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend om te lezen dat de bezorging van de krant momenteel niet op orde is. Onze excuses voor het ongemak. Wij hebben hier een ernstige klacht van gemaakt en contact opgenomen met...
Graag alsnog een krant voir vandaag en een tegoedbon voor de krant van vorige week. Groet Frans
Een klant heeft aangegeven dat zij al twee weken geen Vrijdag-editie van de Telegraaf heeft ontvangen. Dit probleem is inmiddels opgelost.
Goedemorgen.
Vorige week en deze week hebben wij geen Telegraaf gehad
als ik de kranten weer krijg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 oktober 2018 om 10:37 geantwoord
Geachte heer Cohen,
Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend om te lezen dat de bezorging van de krant momenteel niet op orde is. Onze excuses voor het ongemak.
Wij hebben hier een ernstige klacht van gemaakt en contact opgenomen met de bezorgdienst om dit voor u op te lossen en dat de krant weer goed bezorgd word zoals u gewend bent van ons.
Wij vertrouwen erop u hierbij voldoende te hebben geinformeerd.
met vriendelijke groeten,
BR-webcare team
Heeft op 19 oktober 2018 om 10:50 geantwoord
(10)
Graag alsnog een krant voir vandaag en een tegoedbon voor de krant van vorige week. Groet Frans
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
