Mijn Klacht:
Geen folders meer ontvangen sinds 2 weken
Gewenste Oplossing:
Als ik ze weer ontvang natuurlijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heermevrouw Avery, Hartelijk dank voor uw melding. Uw vaste bezorger is op dit moment absent en we zijn op zoek naar een tijdelijke bezorger in uw wijk. Uw vaste bezorger zal in ieder geval weer miv week 34 weer...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 07 augustus 2018 om 16:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heermevrouw Avery,
Hartelijk dank voor uw melding. Uw vaste bezorger is op dit moment absent en we zijn op zoek naar een tijdelijke bezorger in uw wijk. Uw vaste bezorger zal in ieder geval weer miv week 34 weer starten. Mocht u ze dan nog niet hebben dan horen we het alsnog graag van u. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
