casa cosi op 13 november 2014 over KPN Vaste Telefonie in de categorie Vaste Telefonie
Een ondernemer heeft al anderhalve week geen telefoonverbinding na een wijziging van een zakelijk contract naar een ondernemerscontract bij KPN. Ondanks het opzeggen van het oude contract, is er nu geen telefonische bereikbaarheid, wat leidt tot gemiste omzet en aanzienlijke frustratie.
Zakelijk contract veranderd naar ondernemerscontract.
Wekenlang dubbel contract en dubbele facturen.
Eindelijk oude contract is opgezegd maar nu dus geen telefoon.
Wij hebben een winkel en niemand kan ons bereiken, wij missen omzet en het kost erg veel tijd, geld en ergernis!
Als dit met grote spoed wordt opgelost en een vergoeding voor deze ellende krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Vaste Telefonie
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Vaste Telefonie nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
