Klacht: aktie artikelen niet gekregen

buitenactiviteiten op 05 april 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 5 april 2022

Een klant van Jumbo heeft bij twee bestellingen 11 gratis artikelen besteld, maar deze niet ontvangen. Na het sturen van een e-mail over de eerste bestelling heeft de klant geen reactie ontvangen, ondanks twee automatische meldingen over drukte en een herhalingsmail.

Mijn Klacht:

We hebben nu al bij 2 bestellingen gehad dat we 11 gratis artikelen bestellen. We hebben deze beide keren niet gekregen. De eerste keer heb ik hiervoor gemaild, maar niks meer van gehoord. Wel 2x een mail gekregen dat het erg druk is en het enige tijd kan duren voor er reactie komt, maar tot op heden niks teruggehoord. Ook niet naar een herhalingsmail om dit te melden

Gewenste Oplossing:

Als we de artikelen krijgen waar we recht op hebben

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door buitenactiviteiten
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer