Mijn Klacht:

We zouden op 8 september gaan varen. Dit zou de 2e x zijn dit jaar dat we dit gingen doen hij Akkermans. Maar dan voor mijn gepensioneerde vader. Hij wilde dit nog met zijn kinderen en kleinkinderen doen. Helaas is zijn reuma en jicht op korte termijn achteruit gegaan net als het weer in NL. We hebben meerdere malen contact gehad met het bedrijf. Eerste 2 keer werden we niet geholpen. Zelfs niet genoteerd dat wij hebben gebeld, waar ik wel specifiek om heb gevraagd! Tweede keer werd mijn klacht wederom niet aangenomenbehandeld. Na een mondeling gevecht heeft zij uiteindelijk toegezegd mij alles terug te betalen. Uiteindelijk belt de eigenaar op, wilde mijn kant van dat verhaal totaal niet aanhoren en zei dat wij ons geld niet terug zouden krijgen. Vervolgens werd ik boos en heb mijn ongenoegen uitgesproken en de hoorn erop gegooid. Hij verleende totaal geen medewerking.

Gewenste Oplossing:

Normaal zou ik zeggen een “aanbetaling” kwijt. Geen probleem! Maar aangezien afgelopen vrijdag mij toe is gezegd dat ze het terug zouden betalen verwacht ik dat dan ook.

Het weer was gisteren er niet naar. Als het aan de eigenaar lag konden we makkelijk met 16 graden en die buien in zijn bootje zitten! Reuma of geen reuma!