Een consument heeft twee AirWick Freshmatic apparaten aangeschaft die aanvankelijk goed functioneerden. Na het vervangen van de lege geurbus werkt het apparaat echter niet meer, en pogingen om contact op te nemen met de klantenservice via het formulier resulteerden in foutmeldingen. De consument ervaart dit als teleurstellend.
Ik heb twee AirWick Freshmatic apparaten gekocht bij de Action. Ze functioneerden prima totdat de geurbus leeg was en ik deze verving. Na het plaatsen van de nieuwe bus werkt het apparaat echter niet meer. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via het klantcontactformulier, maar bij het verzenden kreeg ik steeds een foutmelding, ondanks meerdere pogingen. Dit vind ik erg teleurstellend.
Ik verzoek AirWick om een oplossing voor dit probleem.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over AirWick
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AirWick
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AirWick nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
