Klacht: airfryer

t.venema op 28 december 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Klacht afgehandeld: datum: 29-12-2015 wijze afhandeling: klant een email gestuurd met een link naar de accessoires die er momenteel wel zijn.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 28 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een airfryer (de 9240 XL) gekocht, (koste meer dan €200,00), maar er zijn nog steeds geen accesoirres bij dit type te krijgen.
Dus de recepten die ik steeds toegestuurd krijg kan ik niet eens maken.
Ik heb gebeld (wat niet gratis is) en steeds wordt gezegd dat deze in ontwikkeling zijn, terwijl voor de andere typen airfryers er wel verschillende accesoirres zijn.
Ik heb het apparaat nu een jaar, maar heb ook spijt voor een jaar.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het apparaat te gebruiken is zoals Phillips het voorspiegelt en je alles er in kunt koken en bakken, maar bij de airfryer Avance XL blijft het allen bij de friet en frikandellen en voor de rest kun je er niets mee

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 29 december 2015 om 12:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht afgehandeld:
datum: 29-12-2015
wijze afhandeling: klant een email gestuurd met een link naar de accessoires die er momenteel wel zijn.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM