Mijn Klacht:
Wij hebben in januari een vlucht geboekt voor september. Nu krijgen we vandaag, 15 maart, het bericht dat de vlucht is geannuleerd. Gewoon zo.
Zonder opgave van redenen.
En nu maar afwachten of/wanneer we ons geld terugkrijgen.
Dit is schandalig!
Gewenste Oplossing:
Als het beloofde wordt nagekomen.
De afspraak was dat in geval van problemen i.v.m. Corona de vluchtdatum telkens 1 maand naar achteren werd gezet, zodat nieuw boeken niet nodig zou zijn. Ook geldig voor de stoelreservering.
Beoordeling 7/10
(10)
(10)
