Terug

Klacht: Nooit geld terug ontvangen

Roeland85 op 03 april 2021 over Air Europa in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Air Europa
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 3 april 2021

Een klant van Air Europa heeft zijn reis naar Madrid, geboekt onder nummer SSFZTW, zien annuleren vanwege COVID-19. Ondanks een belofte van terugbetaling op 27 oktober 2020, heeft de klant na bijna zes maanden nog steeds geen geld ontvangen en kreeg te horen dat terugbetaling niet conform de bedrijfsvoering zou zijn.

Mijn Klacht:

Vanwege covid 19 werd onze reis naar Madrid (boeking nummer SSFZTW) door air Europa gecanceld. Daarop kreeg ik op 27-10-2020 het bericht dat het bedrag van de ticket zou worden terug gestort op mijn rekening. Nu bijna een half jaar later heb ik nog niets ontvangen dus belde ik het bedrijf. Daar werd mij verteld dat ik het geld niet terug hoefde te verwachten, de telefonische medewerker was het hier persoonlijk niet mee eens maar dat zou “bedrijfs policy” zijn.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug zoals beloofd door air europa

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Air Europa

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Air Europa nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Roeland85
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Air Europa

Alle klachten over Air Europa →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Air Europa
Zo werkt het