Op 26 mei arriveerde de klager met vertraging op Schiphol met vlucht UX1093 van Air Europa. Tijdens de reis is er geprobeerd het goedgekeurde kofferslot open te breken, wat heeft geleid tot schade aan de koffer.
Op 26 mei zijn wij (met vertraging) met vlucht UX1093 vanuit Madrid op Schiphol geland.
Er is geprobeerd mijn (goedgekeurde) kofferslot open te breken, waardoor ik schade heb.
Met vergoeding van deze koffer, die hiervoor slechts één keer is gebruikt!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
