Mijn Klacht:

Mijn koffer heb ik open terug gekregen, de ritsen waren stuk en met tape vast gemaakt. Ik herkende de koffer niet en bleef wachten tot ik me kleding zag die ui de koffer hing. En mijn parfum van Yves Saint Laurent is kwijt, die zat aan de zijkant van de koffer en is eruit gevallen toen ze hem stuk hebben gemaakt. Zij hebben mij niks doorgegeven of hun fout bekend, ze hebben het gewoon neergelegd alsof er niks aan de hand was.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding voor een nieuwe koffer en om een nieuwe parfum te kopen. Koffer heb ik voor de zomer gekocht toen ik naar Spanje ging en parfum heb ik in Spanje gekocht 1 maand geleden, deze was dus nog vol. Het is duur parfum dus ik gebruikte het niet elke dag.