Klacht: AH website ontoegankelijk voor het melden van algemene klachten

nlv15323 op 12 april 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 12 april 2021

Een klant van Albert Heijn ervaart problemen met de toegankelijkheid van de website voor het indienen van algemene klachten. De website biedt geen duidelijke mogelijkheid om een klacht te melden die niet gerelateerd is aan een bestelling, wat leidt tot frustratie.

Mijn Klacht:

de website stuurt je letterlijk van het kastje naar de muur, geen ingangspunt te vinden om een klacht te deponeren die niet gerelateerd is aan een bestelling. Heel slecht.

Gewenste Oplossing:

zodra AH website wat klacht vriendelijker is ingericht

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door nlv15323
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer