Klacht: AH Restaurantspaaractie

Lee-Anne op 25 september 2014 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 25 september 2014

Een klant van Albert Heijn heeft geprobeerd een tafel te reserveren voor de AH Restaurantspaaractie, maar ontdekte dat er via de website geen plaatsen beschikbaar waren, terwijl het restaurant zelf wel ruimte had. De klant voelt zich misleid door deze situatie en is teleurgesteld in de service en oprechtheid van Albert Heijn.

Mijn Klacht:

Hoi,

Vanavond wilde ik een tafel voor 2 reserveren voor morgenavond. Ik belde naar het restaurant zelf, er was volop plaats. Omdat ik gebruik wilde maken van de AH Spaaractie, moest dit via de aangegeven site verlopen. Dat was ook zo, ik was het alleen vergeten. Prima dacht ik. Totdat ik achterkwam dat er helemaal geen plaatsen veschikbaar waren. Echter ik weet dat er dus volop plaatsen zijn. Gauw trek ik dan de conclusie dat dit niets meer is dan een commerciele activiteit waarbij de klant toch voor de gek gehouden wordt. Heel erg jammer, want zoiets leuks dient altijd gepaard te gaan met een goede service en oprechtheid, wat ik van AH verwacht. Kortom balen dus!!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer er plaats is, dat het simpelweg mogelijk mort zijn om te kunnen boeken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer