Mijn Klacht:
Ik heb 5 AH kaartjes liggen die geldig zijn tot de verlengde 18 december. Door Corona en door werk niet in de gelegenheid geweest om er gebruik van te maken. Vorige week met zijn allen om tafel gezeten en gepland om 16 dec. te gaan met zijn alle. Allemaal een vrije dag om wat leuks te doen. Afgelopen weekend waren er al wat geruchten over Corona maatregelen, dus bewust gewacht met reserveren. Nu is de kogel door de kerk, efteling moet sluiten. Maar wat gebeurd er dan met de kaarten?? Die zouden toch wel verlengd worden? Of krijg je op zijn minst je geld terug? Niets is minder waar, de kaarten worden niet verlengd en terugbetaling kan je op je buik schrijven. Degene die een reservatie hebben gemaakt krijgen waarschijnlijk een oplossing aangeboden, en de belgische kaarten worden verlengd. En de rest?? Degene zonder reservatie, die kunnen fluiten naar hun dagje uit of naar hun geld.
Wij hebben ook niet gevraagd om deze maatregelen, dus waarom worden wij nu wel de dupe? Terwijl er toch andere.oplossingen zijn.
Gewenste Oplossing:
Verlengde kaarten zodat we kunnen gaan na heropening, of geld terug voor de kaarten (volle restitutie) De corona doet ook bij mijn portemonnee pijn, en heb er hard voor moeten werken.
(10)
