Terug

Klacht: AH emailadres nergens te vinden

Hans den Besten op 30 januari 2023 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Albert Heijn
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 30 januari 2023

Een klant van Albert Heijn ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice op zondag, aangezien er geen telefonische of chatondersteuning beschikbaar is. Bovendien vindt de klant het onacceptabel dat het emailadres voor contact, [email protected], pas na een online bestelling zichtbaar is en als 'verstopt' wordt ervaren.

Mijn Klacht:

AH is op zondag niet te benaderen. Niet per telefoon en chat. Ook emailadres niet te vinden.

Pas na de online bestelling kreeg ik een bevestiging hiervan en stond het emailadres erin, weliswaar verstopt; schandalig.
Emailadres is: [email protected]

Gewenste Oplossing:

Emailadres op de AH site communiceren. Ook de Consumentenbond heeft deze wens eerder kenbaar gemaakt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hans den Besten
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer

Veelvoorkomende problemen met Albert Heijn

Andere klachten over Albert Heijn

Alle klachten over Albert Heijn →

Vergelijkbare klachten in Supermarkten

Alle klachten in Supermarkten →
Meld uw Klacht over Albert Heijn
Zo werkt het