Klacht: Ah Cups Nespresso apparaat

user-1300207 op 18 oktober 2016 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 18 oktober 2016

Een klant heeft bij Albert Heijn koffiecups gekocht die geschikt zouden zijn voor Nespresso-apparaten. Na gebruik van deze cups begint de koffiezetmachine te lekken en het bakje met lege cups loopt vol met water, wat voorheen nooit is voorgekomen. De klant heeft navraag gedaan bij de Nespresso-club en kreeg te horen dat de machine normaal gesproken jarenlang meegaat.

Mijn Klacht:

Mijn vrouw heeft ruim een maand geleden bij de AH-vestiging te Ulft
AH -koffiecups gekocht.
U schrijft dat deze cups geschikt zijn voor Nespresso apparaten.
Onze koffiezetmachine is een Nespresso De Longhi type EN520S en nadat wij de cups een paar keer hebben gebruikt gaat de koffiezetmachine lekken. Ook het bakje met lege cups zit vanaf het gebruik van Uw cups vol water. Nooit eerder gebeurd.
Aankoopdatum van het apparaat: 8 juni 2013. kosten; € 179,-
Navraag bij de Nespresso-club leert dat deze machine jarenlang meekan.

Gewenste Oplossing:

Bijdrage in de aanschaf van de kosten van een nieuw apparaat.
We wachten op een reactie van U.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer