Gert Wierbos op 01 februari 2013 over Agroluxe.nl in de categorie Internetshops - Gereedschap
Beste Wierbos, Bedankt voor uw bericht, graag ontvangen uw klantgegevens via het contact formulier op onze eigen website en niet op dit betaalde en privacy gevoelige medium. Zodra wij uw klantgegevens ontvangen zullen we aan de hand van de track...
Een klant heeft een vijfdelige keramische pannenset besteld en betaald bij Agroluxe.nl, maar ontving geen verdere communicatie na de orderbevestiging. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon bleven zonder reactie. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een vijfdelige keramische pannenset besteld en betaald. Wel een orderbevestiging gekregen, maar niets meer gehoord. Geprobeerd te mailen en te bellen, maar geen reactie.
Alsnog levering binnen 5 dagen anders geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Agroluxe.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Agroluxe.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 februari 2013 om 08:12 geantwoord
Beste Wierbos,
Bedankt voor uw bericht, graag ontvangen uw klantgegevens via het contact formulier op onze eigen website en niet op dit betaalde en privacy gevoelige medium. Zodra wij uw klantgegevens ontvangen zullen we aan de hand van de track en trace gegevens uw bestelling traceren.
Bij voorbaat dank,
Vriendelijke groet,
Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
