Klacht: Geen goedkope aabieding

Lotte199 op 03 maart 2015 over Agroluxe.nl in de categorie Internetshops - Gereedschap

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 3 maart 2015

Een klant heeft een kattenfontein besteld bij Agroluxe.nl, maar ontdekte later dat het product op andere websites voor een lagere prijs beschikbaar is. De klant verzoekt om ontbinding van de aankoop en terugbetaling van het aankoopbedrag, verwijzend naar de wettelijke afkoelingsperiode van twee weken voor online aankopen.

Mijn Klacht:

Gisteren heb ik een kattenfontein besteld. Vandaag ontdekte ik dat ik dit produkt op verschillende sites voor de helft van de prijs kan kopen terwijl deze als koopje (dagaanbiedingen?) werd aangeboden.
Omdat er bij aankopen via internet een afkoelingsperiode van 2 weken geldt, wil ik deze koop ontbinden en u verzoeken het geld terug te storten op rekening:
NL83INGB0004162930, ten name van
A. Russel
Ceintuurbaan 98II
1403 AG Bussum

am:St. Beheer Derdengelden Ing
enico Financial Sol.
Omschrijving:1366628186 00300010
88067241 61482 Agrolux
Kenmerk:02-03-2015 22:56 0030001
088067241

Vriendelijke groet,

Alexandra Russel

Gewenste Oplossing:

Als het geld snel op mijnrekening staat.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM