Mijn Klacht:
Op 22 juni 2015 heeft verkoper Jules van Oxxio een energiecontract verkocht aan een gezin uit Syrië. Zij wonen pas sinds zeer kort in Den Bosch en spreken nauwelijks Nederlands noch Engels. Zij wisten dus niet waar zij voor tekenden. Zij hadden een energiecontract bij Essent lopen, volgens de verkoper van Oxxio zouden ze hier geen problemen mee krijgen. Maar de ontbinding van dit contract bij Essent is contractbreuk en kost deze mensen bijna € 200 extra, voor hen veel geld. Ik vind het schandalig dat Oxxio misbruik maakt van de onwetendheid van mensen! Als mensen het Nederlandse systeem niet goed kennen en nog gebrekkig Nederlands spreken, vind ik het schandalig dat Oxxio hun toch overhaalt om zo’n contract te tekenen!
Gewenste Oplossing:
Geen verkoop aan mensen die weinig begrip hebben van waar zij voor tekenen!
