Klacht: Agressief personeel

Zarraaaaaa op 08 juli 2018 over Bristol in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bristol is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Bristol
Categorie Kledingwinkels
Status In behandeling
Datum 8 juli 2018

Tijdens een bezoek aan Bristol in Oostende ervoeren de klagers onvriendelijk en agressief personeel. Een medewerker reageerde negatief op hun kind dat een petje oppakte, wat leidde tot een conflict bij de kassa. De klager voelde zich onterecht beschuldigd van diefstal en was teleurgesteld in de manier waarop ze werden behandeld.

Mijn Klacht:

Wij waren in Bristol Oostende Tourhoudsesteenweg ,juist van begin zonder goedendag te zeggen keek ze al onvriendelijk naar ons .we waren met 2 en een kindje erbij.het kind heeft een petje genomen toen een oudere dame aan kassa riep dat hij de stickers niet moest aftrekken . Maar hij raaktte de stickers niet eens aan . Dan konden we niet meer in winkel blijven ik wou daar Nieks meer kopen .Tijdens vertrek zei ik danku madam voor zo een “vriendelijkheid “ dan begint ze roepen en ruzie maken , zeggen dat da tegen diefstal is a wel nu nog plus ons verontschuldigen voor diefstal . En meneer aan kassa zei dat we een kind moesten erbij houden ook roepend .dan heb ik hun ook ver gestuurd in naar buiten gegaan maar zelfs toen heb ik die vrouw horen roepen . Ik werk zelf in een winkel zelfs in hele drukke ook heel veel kindjes die alles smijten maar we durven nooit zo onvriendelijk tegen klanten spreken !!!

Gewenste Oplossing:

,,,,,,,,,

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bristol over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bristol in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM