Mijn Klacht:
Ik heb onlangs een paardendeken van Bucas bij Agradi gekocht en na 2 weken was deze al kapot. Er zat een gat op de bovenkant. Ik had speciaal deze deken aangeschaft gezien deze van ballistic nylon is.
Vervolgens heb ik contact gehad met ene Marieke die mij direct meldde zonder de deken gezien te hebben dat het niet om een productiefout ging. Ik kreeg in dit geval 0% service. Vervolgens meerdere keren gebeld en met ene Kimberley gesproken die hetzelfde aangeeft. Wat een waardeloze service!
Je koopt extra een deken welke bekend staan als een van de ‘beter dekens’ en dan krijg je dit. Ik bestel nooit meer wat hier. De service bij Agradi is ver te zoeken!
Gewenste Oplossing:
De deken zou ik graag retour zenden en het volledige aankoopbedrag retour ontvangen.
