Mijn Klacht:
Waardeloos en leugenachtig retourbeleid waarbij ze niet aantoonbaar dingen verzinnen om retour te weigeren. Cap gekocht en dochter besluit dag erna toch te stoppen met paardrijden. Cap retour gestuurd en deze zou volgens Agradi beschadigd zijn. Voor 10 euro cap retour gekregen, er van uitgaande dat er dan mogelijk met verzenden iets gebeurt zou zijn en krijg een onbeschadigde cap opgestuurd. Ik maak foto’s en meld dat bij Agradi. Reactie: de capzak zou naar zeep ruiken en derhalve gewassen zijn. Stom verbaasd Agradi maar gebeld. Krijg een manager aan de lijn die niets anders doet dan verschuilen achter een medewerker die niet terug wilde krabbelen, ook al kon ik aantonen dat het onzin is. Heb ze aangemeld bij ACM voor onwetmatig handelen en ga er een zaak van maken. Te idioot voor woorden!
Gewenste Oplossing:
Goed prijs in de aanbieding
