Mijn Klacht:
11-3-17 heb ik laarzen besteld bij deze webshop. Met als doel hier mee te kunnen paardrijden en op stal mee te kunnen lopen. Na ontvangst heb ik de laarzen gepast en leken ze goed te zitten. Helaas na een stukje gelopen te hebben gingen mijn voeten pijn doen. Dat is op stal natuurlijk niet ideaal. Ik heb een retouraanvraag ingediend en wilde de schoenen retourneren. Helaas heeft mijn huisgenoot de originele doos van Ariat in de ondergrondse papier container gegooit met de gedachte dat ik de schoenen toch niet wilde retourneren. Ik heb telefonisch contact gehad en Agradi wil ondanks uitleg de laarzen niet terug nemen.
Het is wettelijk gezien niet toegestaan om in de retourvoorwaarden een originele of ongeopende verpakking te eisen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn laarzen kan retourneren zonder originele doos en mijn betaalde geld terug ontvang.
(10)
