Klacht over Agradi: Kapotte artikelen

Mijn Klacht:

Eigenlijk vind ik 1 ster nog teveel

Eigenlijk vind ik 1 ster nog teveel. Ik heb veel gekocht bij agradi en was altijd tevreden tot mijn laatste bestelling kwam, een kapotte zweep, kapotte roskam en een kapotte zak voer. Ik heb hier al 8 mails over gestuurd en al 3 keer foto’s maar er word gewoon niet op gereageerd! Tot 2 keer toe kreeg ik te horen dat ik maar foto’s moest sturen wat ik al gedaan had en daarna word ik genegeerd.
Ik hoor om mij heen al van veel mensen dat de service tegenwoordig echt 0,0 is en heb dit nu ook zelf ervaren. Ik bestel hier niet meer en raad andere mensen ook zeer zeker af om hier nog iets te bestellen

Gewenste Oplossing:

Direct mijn geld terug!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Agradi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Agradi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Agradi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Agradi

Heeft op 11 maart 2021 om 09:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Wat vervelend dat de artikelen beschadigd zijn geraakt. Onze klantenservice heeft tot op heden helaas geen bericht met foto's van de klacht ontvangen. Mogelijk was het bericht te groot om te verzenden. Wanneer foto's in de bijlage van een e-mailbericht worden bijgevoegd geldt hiervoor een maximale grootte. Onze klantenservice zal contact opnemen met een alternatieve mogelijkheid om de foto's te versturen, zodat de transportschade zo spoedig mogelijk kan worden opgelost.

Diegonikita

Heeft op 11 maart 2021 om 10:45 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

De fotos staan in de verzondenmap dus zijn aangekomen. Slechte administratie moet niet bij mij neergelegd worden

Klacht: Kapotte artikelen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Agradi

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Dieren