Klacht Agradi! Bestelling -

Mijn Klacht:

Via de side diverse artikelen besteld. Deze waren afgeprijsd. Korting tot 75 %.
De bestelling afgerond en betaald. Ik kreeg de volgende dag een mail dat mijn bestelling geannuleerd werd omdat de artikelen niet meer leverbaar waren.
Ik heb de artikelen wederom opgezocht en ze zijn nog wel leverbaar alleen met minder korting.
Hiermee heb ik ze geconfronteerd en het enige wat ze zeiden was: we staan in ons recht.
NOOIT MEER BESTEL IK BIJ DIE SIDE

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn bestelde artikelen gewoon krijg tegen de afgesproken prijs

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Agradi over deze klacht.

Bericht van Agradi

3 jaren geleden - Beste klant, Door een systeemfout zijn er destijds enkele producten met een onrealistische prijsverlaging op de website gekomen. Er is toen getracht dit zo spoedig mogelijk op te lossen, echter waren er al enkele bestellingen geplaatst. Daar de prijzen onrealistisch waren, is er besloten van ons recht gebruik te maken de bestelling eenzijdig te annuleren. De mail die daarbij is verzonden, is niet helemaal de juiste geweest, dat had anders gemoeten. Het is helaas niet mogelijk om de bestelling te ontvangen voor de desbetreffende prijzen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team Agradi

Reactie van de melder van de klacht PeetBos

3 jaren geleden - Ik snap niet wat er onrealistisch was aan de korting op de broeken. Er stond duidelijk 75 % korting en deze korting was ook in de prijs doorberekend. Om de mail te annuleren met de smoes dat de broeken niet meer leverbaar waren, maakt het hele verhaal nog vreemder gezien het feit dat jullie nog steeds verkopen in de door mij opgegeven maat. Om dan de gehele bestelling te annuleren, vind ik ook heel vreemd. Daar stonden namelijk ook andere items bij. Jullie telefonische reactie vond ik ook vreemd. Jullie zouden dan de broeken moeten verkopen onder de inkoopsprijs. Hoe kan een klant deze prijs weten, zodat hij zelf kan nagaan of de korting buiten proportioneel was. Zet dan voortaan de inkoopsprijs erbij, maar ik neem aan dat jullie dat niet doen.....

Klacht: Bestelling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Agradi

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Dieren