Klacht: Age perfect dekt geen grijs

op 12 september 2016 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ben over stag gegaan van mijn jaren gebruik l oreal excelance naar age perfect. Dit prduct belooft 100% grijsdekking en een betere haarconditie.Grijs dekking is absoluut niet waar bij dit product. Ik heb 8.32 licht goud parelmoerblond gebruikt zonder dat het grijs is gedekt. De kleur is wel erg mooi. Jammer van het slechte resultaat en het extra werk van nogmaals verven wat mijn haar niet ten goede komt.

Gewenste Oplossing:

Mooie kleur ben tevreden met een werkelijke grijs dekking

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 11 oktober 2016 om 12:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Jammer om te lezen dat je deze keer teleurgesteld bent door ons product. De Excellence Age Perfect heeft een wat natuurlijkere grijsdekking ten opzichte van de gewone Excellence haarkleuring.

Wij willen het product graag voor je omruilen. Aangegeven bij Jopie hoe het product omgeruild kan worden. Niets meer vernomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ilicad62floor