Terug

Klacht: afzetterij

nancy lommelen op 21 juli 2014 over Gold Car in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Gold Car
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 21 juli 2014

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad met Gold Car in Pisa, Italië, waar hij een auto had gereserveerd voor 130€. Bij de afhaling bleek dat er nog eens 229€ betaald moest worden, inclusief een hoge benzinevergoeding en verzekering, wat niet vooraf was gecommuniceerd. De klant vond de service onvriendelijk en besloot de auto niet te huren.

Mijn Klacht:

We hadden online een auto gereserveerd aan 130€.(in Pisa, Italie)

We kozen om geen extra verzekering te nemen , we moesten dus nog enkel een volle tank benzine ter plaatse betalen.
Bij afhaling zouden we nog 229€moeten betalen waarvan 120€ (daar rijden wij thuis 2 maanden mee) benzine en de rest verzekering. De dame was alles behalve vriendelijk en ze had geen tijd voor ons,ondanks dat er geen volk aan balie stond. We hebben de auto niet genomen.

Gewenste Oplossing:

We wiilen onze 130 euro huurprijs terug. En eerlijke informatie op de website

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gold Car

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gold Car nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Gold Car

Alle klachten over Gold Car →

Vergelijkbare klachten in Autoverhuur

Alle klachten in Autoverhuur →
Meld uw Klacht over Gold Car
Zo werkt het