Een klant van Auping heeft een probleem gemeld met de spiraalkabel van de afstandsbediening van de Auping Royal. De PVC van de kabel veroudert en verpulvert, waardoor de bedrading bloot komt te liggen, wat volgens de klant niet acceptabel is bij normaal dagelijks gebruik.
De spiraalkabel (het PVC) van de afstandsbedieningen “verpulverd’ helemaal. Hierdoor komt de bedrading bloot te liggen. Dit komt natuurlijk door het gebruik. Maar mag de kabel door in en uit trekken deze klacht krijgen ? Dit is normaal dagelijks gebruik.
Auping kan de kabel of afstandsbediening van mijn Royal Bed vervangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Auping over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
