Klacht: afspraken via klacht.nl worden door ladershop ook niet nagekomen

wacht nog steeds op lader op 19 januari 2013 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

4 Dubbele klacht. Laders zijn verzonden.

Status Opgelost
Datum 19 januari 2013

Een klant van Laderwebshop.nl heeft geklaagd over het niet ontvangen van de bestelde laders voor zijn Samsung-telefoon. Ondanks herhaalde verzoeken om een track en trace-code en het feit dat de laders door de brievenbus passen, heeft de webshop niet naar behoren gereageerd op de situatie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

De beloofde laders voor mijn samsung zijn nog steeds niet binnen. Ik zou graag zelf de track en trace co de krijgen, want ik heb post.nl niet gezien. Normaal bezorgen ze alles keurig en krijg ik nietnthuis kaartjes. Gisteren de hele dag thuis en niemand gezien. Laders passen overigens gewoon door de brievenbus, dus ik geloof helemaal niet dat ze als pakket zijn verzonden. Als ik vandaag niets krijg ga ik aangifte doen. Het enige dat laderwebshop binnen 24 uur doet is reageren via klacht.nl maar de beloofde actie wordende nagekomen .

Gewenste Oplossing:

Beloften nakomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Laderwebshop.nl

Heeft op 20 januari 2013 om 05:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

4 Dubbele klacht.

Laders zijn verzonden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Laderwebshop.nl beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Klacht pas opgelost als ik de bestelling heb ontvangen. Geen loze opmerking dat verzonden zou zijn . Geef me dan de track en tracecode.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)