Klacht: afspraken niet nakomen

YHRB op 21 februari 2017 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 21 februari 2017

Een klant van Leen Bakker heeft een klacht ingediend over de levering van een bestelde stockkast. Hoewel er was beloofd dat de kast binnen 10 dagen geleverd zou worden, blijkt deze pas 1,5 week later te arriveren. De klant ervaart dit als slechte service en is teleurgesteld over het niet nakomen van afspraken.

Mijn Klacht:

Ook ik heb een stockkast besteld, er werd bekoofd binnen 10 dagen te leveren hier was geen twijfel over mogelijk. Nu blijkt na een gemiste oproep van leenbakker (als je terug belt niemand te bereiken) dat de kast ruim 1.5 week later komt. Slechte service, komt afspraken niet na en beweert dan ook nog dat dit 1 op de 20 keer gebeurd. Koop hier nooit meer iets.

Gewenste Oplossing:

Kast eerder leveren en korting op de leverig +kast

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM