Klacht: Afspraken meerdere malen niet nagekomen

op 17 september 2018 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik zit al onderhand 6 weken te wachten op 2 handtekeningen om een praktijkexamen aan te vragen. Elke keer nieuw excuus, andere reden, uitstellen etc. Nu meerdere malen beloofd dat het vandaag in orde zou komen. Weer NIKS gebeurd!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik die handtekeningen heb. Ze moeten zich kapot schamen om zo net hun cursisten om te gaan. Ik ben veel te lang heel netjes gebleven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 19 september 2018 om 15:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Frank,

Bedankt voor je bericht!

Jammer om te lezen dat je enige tijd hebt moeten op het ontvangen van de documenten. Mijn welgemeende excuses voor het ongemak.

Uit onze administratie blijkt dat de ondergetekende formulieren gisteren per e-mail naar je toegestuurd zijn. Als dit niet is ontvangen, verneem ik dat graag. Dan zal ik de formulieren opnieuw toesturen.

Ik ga ervan uit je zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om deze te stellen.

Met vriendelijke groet,

Sharon, LOI Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door Frankell