Mijn Klacht:
Verzekerd bij de nh 1816. Door overstap van bank rekening nummer is 1 maand premie niet afgeschreven. Ondertussen de nh1816 een mail gestuurd met de vraag of ik het zelf kom overboeken.
Erg lang op antwoord moeten wachten. Eind juni een brief gekregen dat de premie voor 1 juli betaald diende te zijn. Dit zou een melding bij de RDW voorkomen!Deze heb ik zelf 30 juni in de ochtend betaald. (Dit is ook te zien op de details overzicht van mijn overboeking)
De premie is echter Door een storing bij ing pas 2 of 3 juni overgeboekt. In juli een bedrag terug ontvangen omdat de premie met terugwerkende kracht tot mei verlaagd zou zijn .
Ondertussen hebben ze de premie van juni niet proberen af te schrijven niet v ande oude en niet van de nieuwe rekening. Zelf deze overgeschreven met als gevolg dat deze terug gestort is omdat de betaalde premie te weinig zou zijn! Ondertussen brief van de rdw gekregen en weigert de verzekering een art 34 af te geven
Gewenste Oplossing:
Wanneer er een art 34 verklaring is afgegeven.
Hierdoor geven ze aan excuses te.maken voor hun gemaakte fouten
Ik moet mijn fouten wel oplossen en afspraken na komen . Laat hun dat dan ook doen
