Terug

Klacht: Afschuwelijke reclame

Ineke Biegel op 09 maart 2018 over Eyelove Brillen in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Eyelove Brillen has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 12 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Biegel, Allereerst danken wij u dat u de moeite heeft genomen om ons te laten weten wat u van onze reclame vindt. We hadden natuurlijk liever gelezen dat u de commercials wel leuk zou vinden, maar we begrijpen...

Bedrijf Eyelove Brillen
Categorie Opticïens en brillen
Status Opgelost
Datum 9 maart 2018

Een klant van Eyelove Brillen uit zijn onvrede over de huidige reclamecampagne van het bedrijf, die hij als afschuwelijk beschouwt. Hij stelt voor om een nieuw reclamebureau in te schakelen om een betere commercial te maken, omdat hij en andere potentiële klanten hierdoor worden afgeschrikt. Ondanks eerdere aankopen bij Eyelove, overweegt hij geen nieuwe aankopen te doen zolang de huidige reclame voortduurt.

Mijn Klacht:

Beste mensen van Eyelove,

Natuurlijk komt uw bedrijf ook met alle negatieve reacties in de publiciteit.
Daarin bent u al geslaagd met uw verhoogde naamsbekendheid.
Wilt u daarom nu stoppen met uw huidige afschuwelijke reclame en een goed reclamebureau in de arm nemen om een nieuw spotje op te nemen.
Vele evt.toekomstige klanten zouden u dankbaar zijn.
Ik heb in het verleden brillen van jullie gekocht, maar ik weiger dit opnieuw te doen bij een bedrijf met zón akelige reckamespot.

Gewenste Oplossing:

Stoppen met deze reclamespot.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eyelove Brillen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eyelove Brillen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eyelove Brillen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eyelove Brillen

Heeft op 12 maart 2018 om 16:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Biegel,

Allereerst danken wij u dat u de moeite heeft genomen om ons te laten weten wat u van onze reclame vindt. We hadden natuurlijk liever gelezen dat u de commercials wel leuk zou vinden, maar we begrijpen dat onze nieuwe reclame niet bij iedereen in de smaak valt. Het is in ieder geval niet onze bedoeling om vervelende reclames te maken. Wellicht mogen we van de gelegenheid gebruik maken om uit te leggen waarom we hebben besloten om televisiereclame te maken. We zijn in 2010 met Eyelove begonnen, omdat we vinden dat een mooie en goede bril niet duur hoeft te zijn. Ook geloven we in vaste prijzen, bij ons zijn er dus geen verrassingen aan de kassa. U betaalt bij ons niets extra voor een oogmeting, ontspiegeling van de glazen en een kraswerende laag. Inmiddels hebben we ruim een half miljoen klanten mogen verwelkomen, echter merken we dat nog niet iedereen ons kent, vandaar dat we hebben besloten om tv-reclames uit te zenden. Uiteraard hopen we ook u een keer te mogen ontmoeten in een van onze verkooppunten.
Vriendelijke groet,

Met vriendelijke groet,

Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Eyelove Brillen

Alle klachten over Eyelove Brillen →

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen

Alle klachten in Opticïens en brillen →
Meld uw Klacht over Eyelove Brillen
Zo werkt het