[email protected] op 01 juni 2015 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten
Een gebruiker van smsgc.nl ervaart problemen met het afschrijvingsproces na het afmelden voor de dienst. Ondanks een directe stopmelding via SMS, blijven de kosten doorlopen. De klager overweegt aangifte te doen vanwege deze situatie.
Redelijk onduidelijke site, nadat ik erachter kwam dat er kosten werden doorberekend, direct “STOP” terug ” ge-sms-t”.
Vandaag 1 juni 2015, worden de kosten gewoon doorberekend.
Ik ga aangifte doen
Stoppen met doorberekenen indien van de diensten geen gebruik wordt gemaakt of wenst te maken
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over smsgc.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over smsgc.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
