Mijn Klacht:
Reeds 3x een afmelding gedaan via google
Gewenste Oplossing:
gaarne mij afmelden [email protected]
Klacht: afmelding wordt niet gehonoreerd
giom op 29 november 2017 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 november 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste Willem, Bedankt voor uw bericht. Wij hebben uw mailadres per direct door ons systeem gehaald van de nieuwsbrief abbonees, daar staat u niet meer ingeschreven. Per direct hebben wij het doorgestuurd naar de ICT afdeling om u volledig te...
Een klant heeft drie keer geprobeerd zich af te melden van de nieuwsbrief van Koopjedeal.nl via Google, maar deze afmeldingen zijn niet gehonoreerd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 30 november 2017 om 14:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Willem,
Bedankt voor uw bericht.
Wij hebben uw mailadres per direct door ons systeem gehaald van de nieuwsbrief abbonees, daar staat u niet meer ingeschreven.
Per direct hebben wij het doorgestuurd naar de ICT afdeling om u volledig te verwijderen uit de database.
Onze excuses voor het ongemak.
Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Team webcare
Koopjedeal.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
