Mijn Klacht:
Ik zie in mijn mails die ik van de Hema krijg geen mogelijkheid om mij voor verdere nails af te melden.
Gewenste Oplossing:
Als ik weet hoe ik me kan afmelden en dat dit ook daadwerkelijk werkt !
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft moeite met het afmelden voor e-mails van HEMA, omdat er geen optie voor afmelding in de ontvangen berichten te vinden is. Dit leidt tot frustratie over het gebrek aan mogelijkheden om zich uit te schrijven.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
