Mijn Klacht:
na herhaaldelijk afmelden,ontvang ik nog steeds de nieuwsbrief van Travelbird
Gewenste Oplossing:
als ik niet meer de nieuwsbrief ontvang
Klacht: afmelden nieuwsbrief
sanna de reus op 22 september 2014 over Travelbird in de categorie Online Reisbureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Hartelijk bedankt voor uw bericht. Graag ontvang ik uw emailadres, zodat ik u kan afmelden van onze nieuwsbrief. Graag hoor ik van u. Mocht u overige vragen hebben, mail mij gerust! Met vriendelijke groet, TravelBird
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd zich af te melden voor de nieuwsbrief van Travelbird, maar blijft deze toch ontvangen. Na het indienen van de klacht is het probleem opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Travelbird nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Travelbird in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Travelbird een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Travelbird
Heeft op 03 oktober 2014 om 09:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk bedankt voor uw bericht.
Graag ontvang ik uw emailadres, zodat ik u kan afmelden van onze nieuwsbrief.
Graag hoor ik van u.
Mocht u overige vragen hebben, mail mij gerust!
Met vriendelijke groet,
TravelBird
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
