Afkoopsom

Question

Ik wil mijn woning verduurzamen en de huur cv ketel uit 2009 laten verwijderen. Dat kan bij Feenstra alleen als er een afkoopsom wordt betaald van €760,68 Er is totaal geen redelijke oplossing mogelijk, Feenstra houdt zich aan het contract uit 2009 met de toen geldende rentepercentage. Ik betaal 43,67 per maand. De contracten vanaf 2016 kunnen wel beëindigen zonder een absurd hoge afkoopsom. Ik ben teleurgesteld in de klantvriendelijkheid.

Feenstra · Accepted Answer

Geachte heer, mevrouw Oppelaar,

Bedankt voor uw bericht.

Uit onze administratie is gebleken dat u vanaf 2009 een cv-ketel, te weten Vaillant cv-ketel, huurt. Deze huurovereenkomst heeft een minimale looptijd van 144 maanden, te weten twaalf jaar.

De huurovereenkomst kan na het verstrijken van tenminste 48 maanden tussentijds worden beëindigd. Dit betekent echter wel dat de huurder gehouden is een vergoeding te voldoen. Deze vergoeding wordt bepaald op basis van de initiële investering en de restwaarde. Daarnaast worden er administratiekosten in rekening gebracht.

Gezien de huurovereenkomst tussen ons en u tot stand is gekomen rusten de rechten en verplichtingen op voornoemde partijen. 

Conform de thans geldende algemene voorwaarden is de restwaarde berekend per 1 november 2018. Wij verzoeken u vriendelijk om de hoofdsom te voldoen dan wel een betalingsregeling hiervoor te treffen via onze collega's van de afdeling Debiteurenbeheer. Zij zijn op werkdagen tussen 8.30 uur en 16.30 uur bereikbaar via 020-3428125 (lokaal tarief).

Wij kunnen geen gehoor geven aan de door u gewenste oplossing.

Vertrouwende u naar behoren te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Feenstra Webcare

Klacht: Afkoopsom

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Feenstra

Geboden Oplossing:

Nickey12

Klacht: Afkoopsom

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Feenstra

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten