natasja41 op 22 juni 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant van Kruidvat ervaart problemen met de afhandeling van een terugbetaling na het annuleren van een bestelling. Na vier weken van onduidelijkheid en tegenstrijdige informatie van verschillende medewerkers, heeft de klant nog steeds geen geld terugontvangen, ondanks dat de bestelling op 18 mei is geplaatst en betaald.
na 4 weken van t kastje naar de muur gestuurd geen bestelde en betaalde goed gekregen en twee weken na annuleren nog steeds wachtende op terug betaling,de ene medewerker zegt dit en de andere dat heel veel beloftes maar geen geen geld
18 mei telefoon besteld en direct via eenmalige machteging wat binnen n paar uur afgeschreven werdt,na weken nog steeds geen levering,en na twee weken na anneleren nog steeds geen geld
ik mijn geld terug heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
