Een klant van Gold Car ontving een e-mail waarin stond dat de gehuurde auto niet was opgehaald, terwijl hij deze op 21 juni had opgehaald en op 27 juni had ingeleverd. De klant vermoedt dat er een fout is gemaakt en vraagt om een reactie van het bedrijf.
Kreeg vandaag een mailtje dat de door mij gehuurde auto niet zou zijn opgehaald.
Echter deze is door mij opgehaald op21 juni jl. om ongev. 21.30 uur en weer ingeleverd op 27 juni jl. om ongev. 15.00 uur.
Wellicht dat hier een fout is begaan.
Graag uw reactie.
foutje?
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gold Car
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gold Car nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
